Innhold
En av de største attraksjonene i Skype er muligheten for å ringe videosamtaler med andre brukere. Disse samtalene kan være gratis eller betalt: gratis hvis du bare snakker med en bruker om gangen og betaler hvis det er en konferanse. Uansett hvordan du ringer, kommer du ikke veldig langt hvis Skype ikke oppdager kameraet ditt. I så fall vil personen i den andre enden bare se en svart firkant der videoen din skal være.
Enkle løsninger
Forhåpentligvis er webkamera-problemet ditt enkelt å finne og løse. Sjekk de grunnleggende alternativene for å sikre at alt er riktig installert. Forsikre deg for eksempel om at kameraet er slått på. Hvis den ikke er innebygd i datamaskinen, kan du se om den er koblet til riktig. Hvis den er slått av eller frakoblet, kan ikke Skype bruke den til å ringe videosamtaler.
Oppdateringer
Oppdatering av alt relevant kan løse problemet ditt og hjelpe Skype med å oppdage webkameraet ditt. For å oppdatere Skype: Åpne programmet, klikk "Hjelp" og deretter "Se etter nye oppdateringer". Følg instruksjonene for å oppdatere den, hvis mulig. Oppdater også webkamera-driverne via produsentens nettsted. Til slutt, installer eventuelle Windows- og DirectX-oppdateringer, hvis tilgjengelig. Logg deg på Skype-kontoen din igjen for å prøve å ringe videosamtaler.
Webkamera drivere
Selv om driverne for webkameraer er oppdatert, kan det være problemer med dem.Forsikre deg om at den er oppført i enhetsbehandling. For å gjøre dette, klikk på "Start" -menyen og deretter "Kontrollpanel". Finn og klikk på "Maskinvare og lyd" og deretter "Enhetsbehandling". Velg "Imaging Devices" og søk etter webkameraet ditt. Skype-hjelpefilene foreslår at du installerer driverne på nytt hvis den ikke er oppført. Logg deretter av Skype og fjern merket for å starte med Windows eller logge på automatisk når Skype starter. Start datamaskinen på nytt. Når den er fullstendig tilkoblet, åpner du Skype igjen, logger på og prøver å ringe en videosamtale igjen.
Kontroller innstillingene
Skype-hjelpefilene anbefaler at du sjekker samtaleinnstillingene. Dette kan gi ytterligere informasjon om problemer med ulike aspekter av samtalen. Klikk på "Informasjon om samtalekvalitet" for å vise statusen til webkameraet, mikrofonen, høyttaleren, datamaskinen og internettforbindelsen. Se etter problemer på disse stedene. Hvis Skype oppdager et problem med dem, inkludert på webkameraet, kan det gi mer informasjon som kan bidra til å løse problemet.
