Innhold
En resepsjonist er vanligvis den første personen du ser når du går inn i et kontormiljø. Hans hovedrolle i enhver organisasjon, enten det er i offentlig, privat eller frivillig sektor, er å representere organisasjonen profesjonelt for gjestene, og gir også grunnleggende støtte med administrative oppgaver, planlegging og andre oppgaver. Resepsjonister kan være i administrativ støtte, eller de kan være nyutdannede og ivrige etter å lære om det indre arbeidet i selskapet de er interessert i.
Administrativt
Et av målene til en resepsjonist er å støtte en virksomhets administrative funksjon. Kopiere, arkivere og klargjøre dokumenter, samt organisere kontorrekvisita og levere viktige forsyninger til dine overordnede. Den håndterer også sendt og mottatt post.
Kundeservice
Hovedmålet med dette yrket er kundeservice. En resepsjonist svarer telefonen med en vennlig, profesjonell hilsen og retter samtaler til interne parter. Å svare på generelle spørsmål fra kunder og potensielle kunder om driftstimer, tilgjengelige produkter, tjenester og avgifter er også innenfor omfanget av en resepsjonists oppgaver.
Administrere avtaler
Et annet mål for en resepsjonist er å administrere timeplanen for selskapet. Han administrerer timeplanen for avtaler, inkludert nye reservasjoner, avbestillinger og endringer i avtaler. Å ha gode organisasjonsevner og oppmerksomhet på detaljer er viktige ferdigheter for denne profesjonelle.
Andre oppgaver
Å tilberede kontorkaffe, snacks og snacks til møter og ringe til teammedlemmer er eksempler på andre oppgaver for resepsjonisten. På noen kontorer samler resepsjonister midler til sosialkomiteen, leverer parkeringsbilletter og morgenpost.
