Innhold

• Grunnlag for horisontalt forhold
• Formell vs. Uformell
• Vertikale forretningsforhold
• Opp vs. kommunikasjon ned

Innenfor et selskap er det to forskjellige typer profesjonelle forhold: horisontal og vertikal. De vedlikeholdes gjennom intern kommunikasjon. Type forhold er basert på den hierarkiske posisjonen til hver deltaker i selskapet. Begge typer er viktige for å sikre forretningssuksess.

Grunnlag for horisontalt forhold

Horisontale forhold er de som involverer to personer eller en gruppe mennesker med lignende arbeid i organisasjonen. De kan være mellom bedrifts- eller avdelingskollegaer, arbeidsgrupper eller et team som samarbeider som en del av normale arbeidsprosesser. Viktigheten av teamarbeid på arbeidsplassen har økt i det 21. århundre, noe som gjør denne typen horisontale forhold spesielt viktig for forretningssuksess.

Formell vs. Uformell

Det horisontale forholdet i virksomheten inkluderer vanligvis både en formell og uformell komponent. Formelle aspekter inkluderer arbeidsdiskusjoner, informasjonsutveksling og andre samtaler med den hensikt å videreføre arbeidet. Uformell kommunikasjon og attributter er veldig viktige i horisontale forretningsforhold. Mange organisasjoner oppmuntrer til utvikling av et likeverdig forhold ved å tilby sosiale muligheter og teamaktiviteter. Disse forholdene utvikler også samtaler som går utover arbeidsaktiviteter gjennom møter i pausen.

Vertikale forretningsforhold

Vertikaler skjer når to personer, på forskjellige nivåer i et selskap, samhandler. I utgangspunktet betyr dette at det er et forhold mellom en overordnet og en underordnet. Dette involverer vanligvis en ansatt tilknyttet sin nærmeste overordnede. Det kan også være forhold som går utover to eller flere nivåer av hierarki i selskapet. I noen organisasjoner kan for eksempel lederen prøve å bygge teamarbeid og samarbeid ved regelmessig å samhandle med ansatte.

Opp vs. kommunikasjon ned

Vertikale arbeidsforhold utvikles gjennom oppadgående eller nedadgående intern kommunikasjon. Oppadgående kommunikasjon skjer når en ansatt kommuniserer med en høyere ansatt eller med lederen. Kommunikasjon nedad initieres av en leder til sine underordnede. I 1959-artikkelen "Vertikal og horisontal kommunikasjon i formelle organisasjoner" bemerket Richard L. Simpson at kommunikasjon fra lederen ned er generelt lærerik, mens det fra bunnen av er å dele informasjon eller gi tilbakemelding.