Innhold
En formell forretningsrapport fokuserer på rapportering av resultater eller funn av et bestemt prosjekt, for eksempel budsjettendringer eller kundeserviceforskning. Dokumentet vil fremheve prosjektets mål, dets strategier og funn, slik at leseren som ikke har dyp kunnskap om emnet, får en bedre forståelse av formålet og resultatene.
Innledning og konklusjon
En formell forretningsrapport vil inneholde en kort introduksjon. Dette burde være leserens første kontakt, mens konklusjonen skal være den siste. Begge skal skrives i den tredje personen for å beholde formelen av teksten, så vel som hele rapporten. Mens introduksjonen forklarer de primære målene for prosjektet i spørsmålet, bør konklusjonen fokusere på resultater og om det er behov for endring.
Mål / Oversikt
Oversikten kommer like etter introduksjonen. Det er også kjent som formålssesjon, siden det forklarer årsakene til at prosjektet kjøres. For eksempel, hvis emnet handler om kundeomtaler, kan det hende at selskapet har implementert nye tjenester eller produkter, og ønsker tilbakemelding om det nåværende tilbudet ditt er bedre enn de forrige.
Metoder og strategier
Et annet element i en formell forretningsrapport er presentasjonen av metodene eller strategiene som brukes til å skaffe seg informasjon eller forskning for dokumentet. For å supplere det forrige eksemplet kan selskapet ha brukt telefonintervjuer eller elektroniske spørreskjemaer - for å få tilbakemeldinger fra forbrukerne. Det er viktig at du nevner metodene som brukes til å motta informasjonen i tilfelle det ikke fungerer bra. Så ledere kan gå tilbake og analysere metoden for å se hva som må endres for å få den forskningen de vil ha.
Resultater og resultater
Del av funn eller funn rapport er vanligvis det viktigste aspektet av dokumentet. Funnene vil avsløre svarene på spørsmålene i intervjuer eller spørreskjemaer, for eksempel. Vis generelle resultater i tabell- eller kartformat. De bør brukes til å forbedre forbrukerprogrammer, produktutvikling, eller å gjøre budsjettbesparelser for å spare penger. Resultatene er først og fremst brukt til å løse problemer i virksomheten, forbedre inntjeningen, forbedre kundeforhold, og øke det totale salget til å drive gevinster.
