Innhold
Effektiv kommunikasjon spiller en viktig rolle i suksessen til ethvert personlig og profesjonelt forhold. Å bli en dyktig kommunikator krever å lære funksjonene til alle elementene i kommunikasjonen. Du kan bruke disse elementene på mange måter, inkludert offentlige taler, mellommenneskelige forhold, medieutvikling og forretningsforhold. Den grunnleggende kommunikasjonsmodellen består av fem kommunikasjonselementer: hva som sender, hva som mottar, meldingen, kanalen og tilbakemeldingen.
Hold meldingen klar
Den som leverer meldingen spiller en spesifikk rolle i kommunikasjonen. For å kommunisere effektivt, må avsenderen bruke effektive verbale og ikke-verbale teknikker. Å snakke eller skrive tydelig, organisere poengene dine for å gjøre dem enkle å forstå, opprettholde øyekontakt, bruke grammatikk riktig og gi nøyaktig informasjon er avgjørende for effektiviteten av meldingen din. Du vil miste publikum hvis de merker åpenbare tilsyn fra din side. Den som sender meldingen, må ha en viss forståelse av hvem mottakeren er for å modifisere meldingen på en måte som gjør den mer relevant. I den grunnleggende kommunikasjonsmodellen sendes punkt A i diagrammet.
Kjenn publikum
Mottakeren representerer den parten meldingen sendes til. Det kan være en person eller et helt publikum. I den grunnleggende kommunikasjonsmodellen er mottakeren, kalt punkt B, like foran kommunikatoren. Mottakeren kan også kommunisere muntlig eller ikke. Den beste måten å motta en melding på er å lytte nøye, sitte rett opp og få øyekontakt. Ikke bli distrahert eller prøv å gjøre noe annet mens du lytter. Vinkende og smilende mens du lytter til kommunikatoren, viser at du forstår budskapet.
Uttrykke nøkkelpunkter
Meldingen kan være det viktigste elementet i effektiv kommunikasjon. En melding kan komme på mange forskjellige måter, for eksempel en muntlig presentasjon, et skriftlig dokument, en annonse eller bare en kommentar. I den grunnleggende kommunikasjonsmodellen representerer pilen fra punkt A til punkt B meldingen fra kommunikatoren som reiser til mottakeren. Meldingen er ikke nødvendigvis det kommunikatoren har til hensikt å spre. Dermed må han ikke bare komponere denne meldingen nøye, men må også vurdere måtene den kan tolkes på.
Vurder miljøet ditt
Meldingen beveger seg fra ett punkt til et annet gjennom en kommunikasjonskanal. I diagrammet er kanalen mellom kommunikatoren og mottakeren, punkt A og B. Mange kanaler, eller typer kommunikasjon, eksisterer, fra samtale til radio, TV, til et nettsted eller noe skrevet, for eksempel en bok, et brev eller magasin. Hver kommunikasjonskanal har sine fordeler og ulemper. For eksempel er en ulempe med det skrevne ordet, på en dataskjerm eller i en bok, at mottakeren ikke klarer å vurdere tonen i meldingen. Av denne grunn kommuniserer effektive kommunikatorer ved å bruke det skrevne ordet tydelig, slik at de ikke trenger å stole på en bestemt stemmetone for å formidle budskapet riktig. Fordelene med fjernsyn som kommunikasjonskanal inkluderer den ekspansive rekkevidden til et bredt publikum og kommunikatorens evne til å manipulere meldingen dypere ved hjelp av redigering og spesialeffekter.
Motta tilbakemelding godt
Det siste elementet i effektiv kommunikasjon, tilbakemelding, beskriver mottakerens respons eller reaksjon på kommunikatørens melding. Mottakeren kan overføre tilbakemeldinger ved å stille spørsmål, komme med kommentarer eller bare støtte meldingen som ble gitt. Tilbakemelding hjelper kommunikatoren med å bestemme hvordan mottakeren tolker meldingen og hvordan den kan forbedres. I den grunnleggende kommunikasjonsmodellen sender mottakeren tilbakemelding fra punkt B tilbake til kommunikatoren på punkt A. Som et resultat har modellen et syklisk utseende, siden den originale mottakeren blir kommunikatoren og omvendt.
