Innhold
Salgsavdelingen til et selskap eller selskap er katalysatoren som viser mottaket av produktene på markedet. Et selskap vil ikke vare lenge uten å kunne selge sine varer eller tjenester. Dette gjør salgsavdelingen den viktigste delen av et produkts tilbud og etterspørsel. Av denne grunn har salgsavdelingen flere plikter og ansvar til selskapet.
Identifikasjon av kunder
Det er salgsavdelingens ansvar å identifisere selskapets kundebase. Salgsavdelingen vil arbeide tett med markedsavdelingen for å sikre at produktene tilbys og selges til forbrukerne. For eksempel er det viktig at salgsavdelingen i en hotellkjede opprettholder kontakt med selskaper hvis ansatte reiser mye. Lekeprodusenter bør prøve å selge sine produkter til leketøybutikker, og medisinske forsyningsfirmaer bør ha sine salgsavdelinger i kontakt med sykehus og helseklinikker.
Kommunikasjonspenger
Salgsavdelingen vil samarbeide med markedsavdelingen for å identifisere kundebase, men salgsavdelingen må også arbeide sammen med produksjonsavdelingen og produksjonsplanen. Dette samarbeidsforholdet sikrer at produktene plasseres på produksjonsskjemaet og tiden som kreves for levering, regnes for at kunden skal bli varslet. Salgsansvarlig kontrollerer periodisk produksjonsplanen for å opprettholde kommunikasjon med selgeren som har ansvaret for bestillingen. Hvis det er produksjonsvansker, er salgsavdelingen ansvarlig for å varsle kunden før leveringsdatoen er gått.
Utvikle ny virksomhet
Når kunden har blitt identifisert av salgsavdelingen, og salget har begynt å bære frukt, må salgsavdelingen få nye kunder.For eksempel, når et sykehusforsyningsfirma er i stand til å selge sine produkter til sykehus og sykehjem, er det salgsavdelingens plikt å målrette seg mot en annen kundebase, for eksempel medisinsk forskningskomplekser eller medisinske laboratorier. Utviklingen av denne nye virksomheten vil bidra til at salget vokser og selskapet vil vokse også.
Opprette verdien av et produkt
Salgsavdelingen må skape verdien av et produkt de selger til kunder for salg av disse produktene for å vokse. Denne verdiskapningen vil også holde eksisterende kunder, ettersom produktkvaliteten fortsetter å vokse og jobbe for kunder. Dette kan gjøres ved å differensiere produktet fra produktet fra andre selskaper. Folk ser dette i medisinevirksomheten når de tilbyr publikum et produkt som ligner konkurrentens, men det gir en ny utsikt på produktets merke. Kunder ønsker å føle at salgsavdelingen behandler deg bedre enn salgsavdelingen til andre selskaper, og at produktet er mer verdifullt. Salgsavdelingen har denne plikten til å skape verdien av et produkt.
