Innhold
Å få tilbakebetaling på Amazon kan virke umulig, spesielt hvis du kjøpte den fra en bestemt selger, ikke fra Amazon selv. Det er imidlertid lett å få refundert hvis du vet hvor du skal se på nettstedet og følg prosedyrene på riktig måte.
retninger
-
Logg inn på din Amazon-konto ved hjelp av din registrerte e-postadresse og passord.
-
Velg "Din konto" fra toppmenyen på Amazon-hjemmesiden.
-
Finn økten "Hvor er mine ting?" (Hvor er mine ting?) På hjemmesiden. Velg "Ordre plassert i de siste seks månedene" ved siden av "Vis min bestilling" og trykk "Go".
-
Identifiser forespørselen der problemet oppstod, og klikk "Vis bestilling" ved siden av oppføringen. Klikk på "Problemer med denne bestillingen?" (Problemer med denne forespørselen?), I nærheten av fraktinformasjonen.
-
Se gjennom bestillingsdetaljene. Sammenlign datoer, leveringsestimater og bestillingsstatus. Hvis du ikke har mottatt anslaget på bestillingen, klikker du på "Kontakt selger" og bruker skjemaet for å beskrive ditt problem og sende en e-post. Vent på retur. Kontakt selgeren før klage gir selger muligheten til å svare og løse problemet før en offisiell Amazon-handling er tatt.
-
Legg merke til om du ikke har mottatt et svar etter å ha ventet en betydelig mengde tid. Gå tilbake til nettstedet ved hjelp av trinnene som er beskrevet ovenfor. I stedet for å klikke "Kontakt selger", velg "File Claim". Vennligst oppgi din klage, angi at du vil ha tilbakebetaling, og angi bestillingsdetaljer i tekstfeltet som er oppgitt. Vennligst godta avtalene og bekreft at du prøvde å kontakte selgeren før du sendte inn en klage.
-
Send inn klagen din. Få et offisielt svar fra Amazon og din tilbakebetaling etter at den har undersøkt klagen og bekreft dens gyldighet.
