Innhold
Et transaksjonelt salg er en utveksling mellom en kjøper som ser etter lavest mulig pris og en selger som bare er interessert i å fullføre transaksjonen. Transaksjonelt salg refererer til de eldste salgsformene, der selgere tok en kortsiktig tilnærming til salg og fokuserte på produktet eller driften.
Salgshistorie
Salget har eksistert siden begynnelsen av tiden. Folk har solgt hverandre ideer og byttet varer og valuta. Som et anerkjent yrke startet salg hovedsakelig i midten av det 20. århundre. Perioden 1940 til 1950 er kjent som tiden for markedsføring. Transaksjonell salg var vanlig i løpet av den tiden, da produktkvalitet og salgsvolum var kritiske. På 1960- til 1970-tallet dukket det opp rådgivende salg som la mer vekt på forbrukernes interesser. Strategisk salg ble utviklet på 1980-tallet og banet vei for en tilnærming til å bygge et langsiktig forhold, kalt partnerskapstiden, som begynte tidlig på 1990-tallet.
Transaksjonsbegrensninger
Fullføring av salg er selvfølgelig en tung belastning for selgerens ansvar. I løpet av de første salgsperiodene ble det lagt liten vekt på å bygge langsiktige tillitsforhold til nøkkelkunder. Bedrifter setter ikke helt pris på å investere i flere anskaffelseskostnader for å fortsette å rekruttere nye kunder. Transaksjonelt salg begrenser mersalg, oppgraderinger, fornyelser og utviklingen av partnerskap mellom kjøpere og selgere. De er rett og slett en bytte av penger for varer med ett enkelt fokus.
Konseptet med markedsføring
I løpet av en periode med rådgivende salg ble et av hovedtrekkene ved salg kalt markedsføringskonseptet. Selgere legger mer vekt på å bygge løsninger for å møte kundenes behov enn å selge produkter som vil bli kjøpt. Transaksjonell salg eksisterer fremdeles til en viss grad. Imidlertid bidro markedsføringskonseptet til å bidra til utviklingen av salget, for å fokusere mer på kundeforhold og partnerskap.
Hvorfor forhold?
Bedrifter og selgere i det 20. og tidlige 21. århundre forstår bedre fordelene med langsiktige forhold. Det er fortsatt store volum og billige transaksjonssalg, men selskaper som bygger sterke relasjoner og lojalitet kan skape høyere bruttomarginer og fortjeneste. I tillegg har de mer langsiktig avkastning enn utgifter og tid investert i å skaffe nye kunder. Vellykkede forhold fører også til flere transaksjoner og bedre markedsoppfatning.
