Innhold
Telemarketing er en metode for å selge produkter og tjenester over telefon som har både fordeler og ulemper. Fordelene inkluderer at det er enkelt å nå forbrukere med denne typen reklame og lønnsomhet når det gjøres med suksess. De største ulempene er det dårlige omdømmet til praksis og de høye startkostnadene.
Enkel tilgang til kunder
En av fordelene med telemarketing er at det gir en enkel måte å kontakte potensielle kunder på. Det gjør det mulig å svare på spørsmål eller bekymringer fra kunder om tjenesten eller produktet. Det er mulig å nå flere kunder over telefon enn å snakke personlig eller gå fra dør til dør. Telemarketing muliggjør fjernsalg og utvidelse av det servert territoriet. Du kan nå mennesker på nasjonal eller global skala, i stedet for bare lokale.
Lønnsomhet
En annen fordel med telemarketing er at det er mer lønnsomt enn direkte salg. Denne metoden gjør salg mer effektivt, fordi du kan gjøre mer salg på kortere tid. Det er enkelt å generere muligheter ved bruk av telemarketing, og det er mulig å kjøpe lister med telefonnummer og annen kontaktinformasjon. Resultatene av denne metoden måles enkelt, slik at du kan spore lønnsomheten din.
Dårlig rykte
Den største ulempen med telemarketing er at det regnes som en plage av mange mennesker. I tillegg styres det av mange juridiske regler som må følges. Det negative bildet av denne typen salg kan sverte selskapets omdømme. Flere og flere bruker teknologi for å filtrere ut telemarketing og andre uønskede samtaler. Regjeringen godkjente også alvorlige tiltak for å forhindre telemarketing som anses som krenkende.
Høye kostnader
Telemarketing kan være dyrt, både når det gjelder det økonomiske aspektet og arbeidstidenes arbeidstid. Telefonbøker kan være dyre, og de fleste har kanskje ikke interesse for det du prøver å selge. Selv om du ringer mange, kan du ofte ikke få nye kunder. Opplæring av ansatte til å selge produktet over telefon er ofte dyrt, og du må kanskje utarbeide et velskrevet skript.
