Innhold
American Airlines tillater de fleste passasjerer å overføre billetten fra en flytur til en annen før avreisedato. Begrensninger og gebyrer avhenger av den bestilte billettklassen, årsaken til endringen, tilgjengeligheten av alternative flyreiser og til og med kundens spesifikke behov. Det er viktig å merke seg at American Airlines normalt ikke tillater passasjerer å overføre en billett til en annen person, spesielt midt i en tid med strengere sikkerhet. I de fleste tilfeller er det nødvendig å betale et gebyr for å endre billetten på noen måte.
Overfør en billett til noen andre
Trinn 1
American Airlines tillater generelt ikke overføring av en billett som er booket i ditt navn til noen andre. Men hvis du avbestiller billetten din (som medfører et gebyr på R $ 300,00 avhengig av fareklassen som du opprinnelig booket), vil du motta en kreditt som kan brukes til å bestille en annen billett i navnet på den nye passasjeren. Ring flyselskapet: 11 - 4502-4000 (São Paulo), 21 - 4502-5005 (Rio de Janeiro) eller 0-300-789-7778 (andre steder), eller besøk refunds.aa.com og følg instruksjonene. for å kansellere billetten og utstede en ny. Hvis du bestiller den nye billetten din via telefon, kan det hende du må betale et tilleggsgebyr på R $ 40,00 eller mer. Billetter som er bestilt i de billigste billettprisene medfører vanligvis et gebyr for endringer eller avbestillinger.
Steg 2
Det er lettere å endre fullprisbilletter, som ofte blir referert til som ubegrenset eller refunderbart. Ring flyselskapet eller besøk refunds.aa.com før avreise for å gjøre endringer i billetten din. Ingen gebyrer vil bli belastet, og du vil ha rett til full refusjon hvis den kjøpte billetten er refunderbar eller ubegrenset. Disse billettene bestilles vanligvis av forretningsreisende, spesielt de som reiser i siste øyeblikk.
Trinn 3
Ikke-refunderbare eller begrensede billetter er vanskeligere å overføre, endre eller avbryte. Disse prisene er ofte billigere å kjøpe, men kan føre til svært dyre endringsgebyrer. Du må ringe flyselskapet eller gå til refunds.aa.com for å endre billetten. Vær forberedt på å betale et gebyr på rundt R $ 300,00 for å endre eller kansellere innenlandsflybilletter. Internasjonale billetter kan koste opptil R $ 500,00 å endre, avhengig av billettklasse.
Trinn 4
Hvis du må endre, kansellere eller overføre billetten på grunn av en medisinsk eller familiær nødsituasjon, eller under andre spesielle omstendigheter, kan American Airlines frafalle endringsgebyret. Det er best å ringe flyselskapet og forklare situasjonen din, hvis du trenger å endre billetten av en dekket grunn. Flyselskapet krever vanligvis bevis på årsaken til at du skifter billett, for eksempel dødsattest eller legeerklæring om at du er for syk til å reise. I tilfelle dårlig vær, for eksempel en orkan, lar American Airlines deg generelt endre eller kansellere reiseplanene dine uten kostnad. Ring flyselskapet eller besøk refusjonssiden på flyselskapets nettside.
