Innhold

• retninger
• Trinn for trinn
• tips

Hver mobiltelefon har et unikt IMEI-nummer (International Mobile Equipment Identity). Hvis en telefon blir stjålet, vil tjenesteleverandøren bruke IMEI til å forhindre at den stjålne telefonen ringer, kjent som en svarteliste. Operatøren plasserer også nummeret på svartlisten hvis brukeren ikke har betalt regningene sine. Hvis du kjøper en brukt mobiltelefon og ikke sjekker om den er svartelistet, må du gå gjennom prosessen med å låse opp mobiltelefonen din.

retninger

Hver mobiltelefon og enhet har en IMEI (mobiltelefonbilde av MateiA fra Fotolia.com)

Trinn for trinn

1. Ring kundeservice til den blokkerte telefonen. Si at du kjøpte din låste telefon og vil låse opp den.

2. Bekreft identiteten din ved hjelp av et personnummer og en adresse. Hvis du ikke klarer å gjøre dette via telefonen, spør du på hvilke steder du kan gå for å hjelpe deg med å bekrefte identiteten din.

3. Gå til operatørens butikk og forklare for den ansatte at du har kjøpt en blokkert mobiltelefon. Gi medarbeiderne dine personlige opplysninger. Det vil endre SIM-kortet på mobiltelefonen din, slik at du får tilgang til det. Dette skjer ikke hvis mobiltelefonen er rapportert som stjålet eller tapt. I så fall må du levere mobiltelefonen.

   
   

4. Ta pengene dine tilbake fra den som solgte mobiltelefonen din hvis du ikke klarer å låse opp den.

tips

• Pass alltid på at telefonen din er svartelistet til du kjøper den.